Versand

Versand von physischen Test Kits Sofern dein Paket ein Test Kit zur Probenentnahme enthält, erfolgt der Versand innerhalb von 2 bis 4 Werktagen an die von dir angegebene Adresse. Die Versandkosten werden im Checkout berechnet und angezeigt. Sobald das Kit an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du eine Bestätigung.

Bereitstellung des digitalen Protokolls Das finale Protokoll wird nicht auf dem Postweg versendet. Da es sich um eine individuelle Auswertung handelt, wird das Protokoll nach Durchführung des Beratungsgesprächs und Vorliegen der Blutwerte in digitaler Form als PDF Datei per E Mail an dich übermittelt.

Lieferfristen für digitale Inhalte Die Erstellung des Protokolls nimmt nach dem Vorliegen aller notwendigen Daten und dem Abschluss des Calls in der Regel 3 bis 5 Werktage in Anspruch. Wir informieren dich umgehend, falls es aufgrund der Laborauswertung zu Verzögerungen kommen sollte.

Versandkosten für digitale Dienste Für die rein digitale Übermittlung des Protokolls fallen keine Versandkosten an. Etwaige Kosten für den Hin und Rückversand von Laborproben oder Test Kits sind, sofern nicht anders angegeben, im Kaufpreis enthalten oder werden separat ausgewiesen.